Dúvidas

Qual o período da promoção?

01/09/2016 a 01/05/2017

A quem a promoção “Tem um Prêmio no meu Vulcano” se destina?

A promoção se destina a todas as pessoas físicas residentes em território nacional, que adquirirem produtos da promotora e efetuarem o cadastro durante o período de vigência desta promoção. Os menores de 18 anos somente poderão participar mediante anuência dos pais ou responsáveis no ato de sua inscrição, através da informação do CPF (do menor e do Responsável) e nome do responsável. Caso o menor não possua CPF, o cadastro deverá, obrigatoriamente, ser feito em nome do responsável.

Quais são os critérios para participar da promoção “Tem um Prêmio no meu Vulcano” com Vulcano Energy Drink?

Para participar é preciso adquirir um dos produtos participantes da promoção listados em www.promocao.com.br/como-participar e cadastrar os códigos promocionais das embalagens nesse mesmo site. É preciso guardar as tampas cadastradas para futura comprovação em caso de premiação.

Alguma pessoa não pode participar da promoção?

Não poderão participar desta promoção os funcionários, colaboradores e os parentes em 1º. Grau, das empresas promotoras e suas agências de promoção, que estiverem diretamente envolvidos na elaboração e operacionalização desta promoção. Os participantes impedidos serão excluídos da apuração.

Quais são os produtos que participam da promoção?

São participantes da promoção “Tem um Prêmio no meu Vulcano” somente as embalagens de Vulcano Energy Drink devidamente caracterizadas com o rótulo da promoção, nos formatos PET 2 litros, 1,250 litros, 1 litro, 500ml, 250ml.

Quais produtos não participam da promoção?

Não são participantes da promoção os produtos sem identificação com o nome “Tem um Prêmio no meu Vulcano”. As embalagens de latas 250ml, 250ml sugar free, 350ml, 473ml e 710ml não participam da promoção “Tem um Prêmio no meu Vulcano” e, por isso, não possuem identificação no rótulo.

Posso cadastrar mais de um código?

Cada embalagem possui um código diferente que, ao ser cadastrado no site, irá gerar seu número de participação para o sorteio. Cada participante só poderá incluir 40 (quarenta) códigos ao longo de toda a promoção, sendo 10 códigos por mês, recebendo 1 (um) elemento sorteável para cada código inserido.

Com o mesmo código eu participo de quantos sorteios?

O código, a partir do momento que é cadastrado e validado em nosso site, pode participar de todos os sorteios das datas seguintes. Para confirmar as datas de cada sorteio é só acessar o site da promoção “Tem um Prêmio no meu Vulcano” www.promocaovulcano.com.br/regulamento

A partir de quando posso cadastrar os códigos?

Você pode começar a cadastrar seus códigos na promoção “Tem um Prêmio no meu Vulcano” a partir de 00h01min do dia 01 de setembro de 2016.

Até que dia posso cadastrar os produtos e ainda concorrer a prêmios?

Você pode cadastrar produtos na promoção “Tem um Prêmio no meu Vulcano” até 23h59min do dia 01 de maio de 2017.

De quais dados eu preciso para me cadastrar na promoção?

Você precisará do seu nome completo, CPF, Data de Nascimento, telefones para contato, email e endereço completo com CEP. Você receberá uma mensagem de confirmação de cadastro no email fornecido.

Preciso preencher todas as informações solicitadas para fazer o cadastro com sucesso?

Sim, você precisa preencher todos os campos solicitados.

Quais são os prêmios da promoção?

A promoção “Tem um Prêmio no meu Vulcano” entregará 9019 prêmios em premiações instantâneas e 01 prêmio em formato de sorteio. Para confirmar a data do sorteio e lista de prêmios, basta acessar www.promocaovulcano.com.br/regulamento

Quais são os prêmios instantâneos?

Serão ofertados 9.019 (nove mil e dezenove) prêmios, conforme tabela abaixo:

QTD

DESCRIÇÃO

1.000

Headhphone Personalizado Vulcano

150

Bicicleta Aro 26 18 Marchas personalizada Vulcano

400

Cooler 12 latas personalizado Vulcano

1.235

Camiseta Personalizada Vulcano

200

Garrafa Térmica 750ml personalizada Vulcano 

3.144

Vulcano Energy Drink 250ml  -  01 unidade

440

Vulcano Energy Drink 250ml  Zero– Embalagem com 06 unidades

2.400

Vulcano Energy Drink 473ml – Embalagem com 06 unidades

50

Vulcano Energy Drink 350ml – Embalagem  com 12 unidades

Qual o prêmio do sorteio?

01 Pacote de viagem, com direito a 03 (três) acompanhantes para o Havaí, nos Estados Unidos da América, partindo de São Paulo, incluindo passagem aérea de ida e volta, em classe econômica, com 06 (seis) diárias, hotel categoria 4 (quatro) estrelas, translado residência/aeroporto /hotel/ aeroporto/residência, pensão completa, pagos através de um cartão vale viagem expedido pela CVC.

Como fico sabendo se ganhei um prêmio instantâneo?

A premiação instantânea é aquela que você já visualiza a premiação no momento em que abre o produto e olha a tampa. Todas as tampas promocionais possuem um código alfanumérico de 09 digitos. Se o produto estiver premiado, a tampa terá código identificados através da palavra GANHOU em sua composição, a partir do 1º. dígito. Exemplo: GANHOU4T7

Como faço para saber qual foi o meu prêmio instantâneo?

De posse do código premiado o participante deverá acessar o site da promoção, no endereço eletrônico www.promocaovulcano.com.br, informando o código premiado (com os 09 dígitos). Assim que o código for inserido será apresentado o prêmio a que o participante fez jus. Em seguida será necessário o preenchimento das informações cadastrais para o recebimento do prêmio.

Como faço para receber meu prêmio instantâneo?

Para o recebimento da premiação é necessário o preenchimento de todos os dados cadastrais solicitados no site, além da apresentação da tampa premiada, em perfeitas condições que permitam a identificação do código promocional, devendo ser entregue no ato do recebimento da premiação. A não entrega acarreta a perda do prêmio a que fez jus, sendo o mesmo recolhido ao Tesouro Nacional, como renda da União, sem qualquer ressarcimento por parte da promotora.

Qual o prazo para entrega do meu prêmio instantâneo?

O prêmio será entregue ao ganhador, sem ônus, no prazo de até 45 (quarenta e cinco) dias contados da data do cadastramento, no endereço informado no site da promoção.

Se eu for contemplado na premiação instantânea, ainda participarei do sorteio da viagem?

Sim. O código promocional inserido no site é válido para o sorteio da viagem.

Não ganhei uma premiação instantânea. Como faço para participar do sorteio da viagem?

Haverá outra promoção homônima que será realizada concomitantemente com esta promoção, na modalidade sorteio, quando o mesmo código promocional será utilizado para a participação. Mesmo que o código promocional não esteja premiado ele será necessário para a participação na 2ª promoção. Para tanto o participante deverá acessar o mesmo site e inserir o código com os 09 (nove) dígitos.

Se eu for sorteado, como faço para receber o prêmio?

Caso você seja contemplado, nossa equipe entrará em contato com orientações para recebimento do prêmio.

Posso receber o valor do meu prêmio em dinheiro?

O valor do prêmio não será entregue, em hipótese alguma, em dinheiro.

Como serão entregues os prêmios da promoção?

Todos os prêmios da promoção “Tem um Prêmio no Meu Vulcano” serão entregues no endereço informado pelo participante no momento do cadastro, no prazo de até 30 dias após a entrega da documentação exigida no regulamento (cópia do CPF, RG, comprovante de endereço e tampa ou anel com o código participante).

Caso ganhe, posso ceder o prêmio para o prêmio para outra pessoa?

Os prêmios da promoção “Tem um Prêmio no Meu Vulcano” se destinam apenas ao participante contemplado e serão entregues em seu nome. Desta forma, não serão permitidas transferências dos direitos dos prêmios. Em caso de falecimento do ganhador, o prêmio será ao indicado como inventariante.

Caso ganhe, até quando posso receber o prêmio?

O direito ao prêmio será mantido em até 180 dias após o término da promoção. Após este período, caso o ganhador não reclame o prêmio, perderá o direito sobre ele. Lembrando que havendo tentativa de contato comprovada ao participante contemplado por 03 (três) vezes, sem a resposta do contemplado, esse será desclassificado e perderá o direito ao prêmio.

Caso ganhe, posso trocar meu prêmio por qualquer outro do mesmo valor ou por dinheiro?

Não, nenhuma das duas opções será permitida.

Quando será realizado o sorteio da viagem?

O contemplado nesta promoção será identificado com base na extração da Loteria Federal do dia 09 de maio de 2017. Para conferir o nome do contemplado, acesse nosso site http://www.promocaovulcano.combr/vencedores

O sorteio será ao vivo?

Não, e o resultado será divulgado no site www.promocaovulcano.combr/vencedores, após a devida apuração. Ressaltamos que o sorteio será auditado.

Onde acho o código PINCODE que dá direito ao número de participação na promoção?

Os códigos estão impressão na parte interna da tampa da PET do Vulcano Energy Drink. Os códigos são visíveis apenas após a abertura do produto para consumo.

Se comprei uma embalagem da promoção e ela não tem o código, como devo fazer?

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do 0800-6480765

Quantos dígitos do código promocional, presente na pet da promoção, devo digitar na hora do cadastro?

Para concluir o cadastro com sucesso você deve digitar todos os 09 dígitos do código promocional. Exemplo: GANHOU4T7

Se eu digitar o código promocional e o site indicar que o número é inválido, como devo proceder?

Todos os códigos dos produtos são válidos e devem funcionar. Checar se não está com espaço, se está com todos os dígitos. Caso não funcione, entre em contato no telefone do SAC nº 0800-6480765.